GELICOM – Wir bieten Ihnen seit über 25 Jahren Ihr rundum Sorglospaket für Ihre IT
Willkommen bei der GELICOM Computer Systeme GmbH: Sichere und stabile IT-Lösungen für die Hospitality, Serviced Appartments und Unternehmen jeder Größe und Branche.
Was können Sie von GELICOM erwarten? Wir sind sehr gerne direkt an Ihrer Seite wenn es um IT-Lösungen und Moderne in Ihrer gesamten Kommunikationstechnik geht, denn nur so können Sie Ihre Ziele unter optimalen Voraussetzungen erreichen. Unsere Werte leben wir. Kompetenz trifft auf Innovation, Zuverlässigkeit und Wirtschaftlichkeit vereinen wir für Sie. GELICOM Computer Systeme GmbH bietet erstklassigen individuellen Service und Dienstleistung für Ihre IT und Telekommunikation. Wir gelten als absoluter Spezialist für die Hotellerie, mittelständische Industriebetriebe, Schulen und Institute sowie Sicherheitseinrichtungen wie Videoüberwachung und digitale Schließsysteme, auch für den privaten Bereich.
Help Desk
Unser Helpdesk bietet umfassende Unterstützung für Ihre IT durch schnellen Remote-Support und Vor-Ort-Service – für eine zuverlässige und reibungslos funktionierende IT-Landschaft.
Projektmanagement
Gelicom bietet ganzheitliches Projektmanagement für IT-Lösungen – von der Planung und Installation bis zur Wartung für einen reibungslosen Projektablauf und nachhaltigen Erfolg.
Systems
GELICOM bietet maßgeschneiderte Systemlösungen beginnend mit der Auswahl von Hard- und Software über Sicherheits- und Überwachungstechnik bis zur Netzwerkinfrastruktur LAN/Wan an – Alles optimal auf Ihre IT-Bedürfnisse abgestimmt.
Packages
Unsere Service-Pakete bieten zukunftssichere, leistungsstarke Lösungen für die Wartung und Pflege Ihrer IT Infrastruktur vom First-Level-Support über die Instandhaltung und Softwarepflege der eingesetzten Systeme sowie der Kommunikation mit eingebundenen Drittgewerken bis hin zur Inventarisierung und Investitionsplanung – passgenau und budgetgerecht für Ihre Anforderungen.
* Klicken Sie auf die verschiedenen Elemente, um mehr über unsere Services zu erfahren.
Unser Helpdesk bietet umfassende Unterstützung für Ihre IT durch schnellen Remote-Support und Vor-Ort-Service – für eine zuverlässige und reibungslos funktionierende IT-Landschaft.
Gelicom bietet ganzheitliches Projektmanagement für IT-Lösungen – von der Planung und Installation bis zur Wartung für einen reibungslosen Projektablauf und nachhaltigen Erfolg.
GELICOM bietet maßgeschneiderte Systemlösungen beginnend mit der Auswahl von Hard- und Software über Sicherheits- und Überwachungstechnik bis zur Netzwerkinfrastruktur LAN/Wan an – Alles optimal auf Ihre IT-Bedürfnisse abgestimmt.
Unsere Service-Pakete bieten zukunftssichere, leistungsstarke Lösungen für die Wartung und Pflege Ihrer IT Infrastruktur vom First-Level-Support über die Instandhaltung und Softwarepflege der eingesetzten Systeme sowie der Kommunikation mit eingebundenen Drittgewerken bis hin zur Inventarisierung und Investitionsplanung – passgenau und budgetgerecht für Ihre Anforderungen.
Help Desk
Unser Helpdesk bietet umfassende Unterstützung für Ihre IT-Systeme. Unsere qualifizierten Techniker überwachen Ihre Systeme rund um die Uhr, erkennen und beheben Probleme frühzeitig und sorgen so für eine zuverlässige IT-Landschaft. Ob Fernwartung bei kleineren Anliegen oder ein Vor-Ort-Einsatz bei komplexeren technischen Problemen – wir sind für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihre IT reibungslos läuft und jederzeit einsatzbereit ist.
Projektmanagement
GELICOM bietet ein umfassendes Projektmanagement von der ersten Konzeption bis zur Fertigstellung. Als TGA IT begleiten wir Ihr Projekt von der Bauphase mit Teilnahme an den Baubesprechungen, Konzeption und Auswahl der Netzwerkinfrastruktur in Zusammenarbeit mit dem TGA Elektrik bis hin zur Auswahl der Guest Facing Technologies wie Schließanlagen, TV System Lösungen; TK Anlagen etc.. Hierzu zählen auch alle Sicherheitssysteme wie CCTV Überwachung, Alarmierung und prozessgesteuertem Hotelzugang über Schilder- oder Gesichtserkennung. Abgerundet bieten wir die IT Infrastruktur vom PC über das PMS System, die digitale Gästereise bis hin zum POS System. Natürlich sind wir ebenfalls Ihr kompetenter Partner, wenn es um Einzelprojekte wie z.B. der Austausch eines TV Systems geht. Wir begleiten Ihr Projekt in jeder Phase, um einen optimalen Ablauf und eine erfolgreiche Umsetzung zu garantieren. Nach erfolgreichem Projektabschluss stehen wir für den operativen Betrieb ebenfalls zur Verfügung. Mehr erfahren Sie unter PACKAGES. Buchen Sie ein Erstgespräch mit einem unserer Projektmanager.
Systems
GELICOM bietet Ihnen individuelle Systemlösungen, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Gerne unterstützen wir Sie beratend und erarbeiten mit Ihnen ein ganzheitliches IT-Konzept. Buchen Sie ein Fachgespräch mit einem unserer Spezialisten.
Leistungen





















Wir betreuen und administrieren die meisten gängigen Point of Sales Systeme. Falls Sie mit Ihrem POS-System unzufrieden sein sollten, so empfehlen wir Ihnen GASTRONOVI. Dieses POS-System glänzt durch seine einfache Nutzung und Administration aus der Cloud, seine Kompatibilität mit allen Hardwareprodukten und durch seine Modularität. Durch unsere langjährige Erfahrung empfehlen wir eine Kombination an AURES und EPSON Hardware und Printlösungen für Ihr GASTRO Business.
Wir bieten die Betreuung und Integration aller gängigen Schließsysteme in Ihrer Umgebung an, u. a. HÄFELE, SALTO, MESSERSCHMITT, ASSA ABLOY und ONITY. Sei es die Anbindung an Self-Check-In-Terminals oder an das PMS. Falls Sie eine ausgefallenere Lösung bevorzugen, bieten wir Ihnen ein deutschlandweit einzigartiges Erlebnis mit der FaceXess-Lösung von ABUS. Ihre Gäste oder Mitarbeiter benötigen keine lästigen Karten oder müssen sich aufwendige PINs merken, da ihr Gesicht zum Schlüssel wird.
Wir bieten Ihnen eine Komplettlösung von den Sat-Schüsseln auf dem Dach, über die Kopfstation, hin zu einer Cloud- oder On-Premise-basierten Managementsuite für Ihr Fernseherlebnis samt Integration an Ihr PMS sowie weitere Apps wie die gängigsten Streamingdienste oder One-Click-Services wie z. B. Roomservice-Bestellungen. Dabei spielt es keine Rolle, wie Ihre Fernseher angebunden sind (COAX, LAN oder WLAN). Durch unsere langjährige Erfahrung und Expertise wissen wir, worauf es ankommt. Unsere Technologiepartner sind u. a. AXING, LG und SAMSUNG.
Wir bieten Ihnen eine breite Produktpalette unterschiedlicher Hersteller und Produkte. Mit einer digitalen und programmierbaren Ausschilderung von LG können Sie per Mausklick Ihre Konferenzräume ausschildern und den Kunden den Weg weisen. Durch Partner wie LOGITECH und KANDAO im Bereich Teamwork bringen Sie Teams standortübergreifend und ohne weitere Software zusammen. Über die smarten Touchscreen-Displays von IIYAMA verwandeln Sie eine lineare Präsentation in ein kollaboratives Erlebnis. Durch die Integration Ihres Soundsystems und der Lichtsteuerung ermöglichen wir Ihnen eine Fülle an Möglichkeiten, die Ihr Konferenzerlebnis auf die nächste Stufe hebt.
In Zeiten fortschreitender Digitalisierung ist ein solides und gut ausgeleuchtetes WLAN-Netzwerk aus der Hotelinfrastruktur nicht mehr wegzudenken. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an unterschiedlichen WLAN-Konzepten an und finden eine für Sie maßgeschneiderte Lösung; sei es Radius, Token-Access, Zugang über ein konfigurierbares Captive Portal, Zugang über das PMS oder ganz simpel über PSK. Hier arbeiten wir mit State-of-the-Art-Technologiepartnern wie HP Aruba, Ruckus, MikroTik und Ubiquiti zusammen.
Das Herzstück jeder IT-Umgebung ist das zugrunde liegende Netzwerk – es dient gleichzeitig als Integrator aller Komponenten. Mit uns an Ihrer Seite erhalten Sie eine kompetente, sichere, zuverlässige und schnelle Lösung, die auf Ihr Unternehmen abgestimmt ist. Von der Netzwerkinfrastruktur samt Firewall über Server und Clients hin zu Druckern und weiteren Peripheriegeräten arbeiten wir mit moderner und zuverlässiger Hardware und bieten Ihnen eine Gesamtlösung an. Ein Auszug unserer Partner im Netzwerkbereich: HPE, ARUBA, MIKROTIK, CISCO; bei Servern: HPE (OS: Windows Server, Linux); bei Clients: LENOVO, HP, DELL, TERRA; bei Druckern: HP, CANON, BROTHER, TA, TOSHIBA, KYOCERA, EPSON; bei Backup-Systemen: On-Premise und Cloud.
Wir bieten Ihnen als Integrator und Service-Provider für PMS-Systeme die Freiheit, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir Wartung, Pflege und Support übernehmen. Unser Team ist versiert in einer Vielzahl an PMS-Systemen, u. a. Opera (Hosted, Cloud oder On-Premise), Protel (Cloud und On-Premise), Infor, Hotelkey und Apaleo. Unsere Stärke liegt in der Integration von Schnittstellen, sei es Ihr Schlüsselkartensystem, Ihre TV-Lösung, externe Buchungssysteme u. v. m.
Wir bieten eine Vielzahl unterschiedlicher Produkt- und Softwarelösungen sowie deren Integration an. Unsere Hardwarepartner sind u. a. Fanvil, CyberData und ABUS. Mit unseren Partnern integrieren wir die Zutrittskontrolle in diverse Systeme, z. B. Ihre Telefonanlage mit Videotelefon und persönlicher Mitarbeiter-ID. Unser Zutrittskontrollkonzept ermöglicht es Ihnen, Zutritt und Berechtigungsbereiche maßgeschneidert zu erweitern oder zu begrenzen, etwa für die Parkanlage durch KI-gestützte Kennzeichenerkennung. Eine standortübergreifende Überwachung ist möglich; sollten Sie oder Ihr Team einmal nicht vor Ort sein, können Sie Zutritt bequem aus der Ferne gewähren. Gleichzeitig kann Ihre Zutrittskontrolle als Schnittstelle zu Ihrer Arbeitszeiterfassungssoftware dienen.
Als ABUS Security Partner bieten wir Ihnen dank modernster Überwachungs- und Sicherheitstechnik die Möglichkeit, Ihr gesamtes Betriebsgelände zu schützen. Dazu gehören Videoüberwachungslösungen, die auf thermische Bewegung reagieren und dank modernster Gesichtserkennungstechnologie automatisch alarmieren, falls sich eine unbefugte Person Zutritt verschaffen möchte. Kombiniert mit aktuellen Alarmanlagen wie der ABUS Secvest, die als Herzstück Ihrer Sicherheitsmatrix fungiert, werden relevante Impulse direkt umgesetzt. Für den Notfall empfiehlt sich ein Panikknopf, mit dem Sie jederzeit diskret und sicher Strafverfolgungsbehörden alarmieren können.
Als Digitalisierungspartner helfen wir Ihnen, Ihre Telefonanlagen auf dem neuesten Stand der Technik und der Sicherheit zu halten. Wir arbeiten mit allen gängigen SIP-Anbietern zusammen und rüsten Ihre Telekommunikationsinfrastruktur effizient und professionell für die Zukunft. Dabei setzen wir auf digitale Telefonanlagen wie die des Herstellers 3CX, entweder On-Premise oder in der Cloud. Haben Sie weiterhin analoge Telefone, die Sie weiterbetreiben möchten, integrieren wir diese in eine neue IP-basierte Anlage. Zudem bieten wir die Möglichkeit, Ihre Telefonanlage in weitere Produkte zu integrieren, z. B. Ihre Zutrittskontrolllösung, Ihr PMS oder Ihre Konferenzraumtechnik.
Packages
Wir bei der GELICOM wissen wie wichtig es ist, selbst die beste IT Infrastruktur regelmäßig zu pflegen, um eine optimale Funktion sicherzustellen. Aus diesem Grund haben wir ein innovatives Wartungskonzept entwickelt, das auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten werden kann.
Unsere Angebote reichen vom klassischen „9-to-5-Support“ bis hin zu einem umfassenden „24/7Service“. Unabhängig davon, ob Sie Unterstützung bei einfachen First-Level-Anfragen oder bei komplexen Third-Level-Herausforderungen benötigen – unser erfahrenes Team steht Ihnen jederzeit zur Seite.
Neben der klassischen Unterstützung bieten wir auch einen digitalen Concierge Service an, der bei nicht besetztem Front Desk Ihren Gästen remote zur Seite steht.
Erfahren Sie mehr über unsere vielfältigen Supportdienstleistungen und das durchdachte Wartungskonzept, das sich in unseren Paketen widerspiegelt. Klicken Sie auf „Packages“, um mehr über eine völlig neue Art des Supports zu erfahren.
Partner
Wir arbeiten mit den innovativsten Anbietern der Branche zusammen. Ob Property Management System, Point of Sales, Digitale Gästereise, Payment Provider, Schließanlagen, CCTV und Sicherheitstechnik, interaktive TV Lösungen; State-of-the-Art Bankett Equipment und Beschallungstechnik; modernster Kommunikationssysteme wie virtuelle TK Anlagen; Wan Infrastruktur über Kupfer und Glasfaser sowie W-Lan Lösungen und stellen somit stets reibungslose und automatisierte Prozesse sicher.
Systempartner








Strategische Technologiepartner
Referenzen
Entdecken Sie, mit welchen erstklassigen Unternehmen wir zusammenarbeiten. Unsere Referenzen umfassen renommierte Hotelketten; inhabergeführte Häuser, Serviced Appartments sowie viele weitere angesehene Unternehmen. Die Partnerschaften und Kooperationen mit diesen Unternehmen bezeugen unsere hohe Servicequalität und den Mehrwert, den wir in diese Betriebe eingebracht haben.





























Support
Selbst das zuverlässigste IT-System kann über längere Zeiträume hinweg Herausforderungen mit sich bringen. Um Beeinträchtigungen zu minimieren und sofortige Reaktionen zu gewährleisten, überwachen wir Ihre IT-Infrastruktur rund um die Uhr mit einem automatischen Monitoring-System. Unsere geschulten Techniker stehen Ihnen mit Remote-Support-Tools zur Verfügung, um selbst kleinste Useranfragen umgehend zu lösen. Bei komplexeren Herausforderungen, wie defekten Hardware-Komponenten, senden wir entweder einen Spezialisten direkt zu Ihnen vor Ort oder koordinieren umgehend mit dem Hersteller eine zügige Reparatur. Je nach Vereinbarung kann unser Service auch die Bereitstellung von Ersatzhardware umfassen, um Ihre Betriebsabläufe jederzeit sicherzustellen.
Über uns
GELICOM ist ein IT-Systemhaus in zweiter Generation, das von familiären Werten und persönlicher Verbundenheit geprägt ist. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf Vertrauen, Beständigkeit und den direkten Kontakt zu unseren Kunden. Unser Teamgeist und unsere gemeinsamen Werte bilden das Fundament unseres Handelns. Mit Leidenschaft und Weitblick gehen wir in die Zukunft und setzen uns dafür ein, Ihnen die besten Lösungen zu bieten.
GELICOM ist Ihr vertrauenswürdiger Digitalisierungspartner in der Hospitality-Branche. Wir unterstützen Sie bei allen Herausforderungen, sei es bei geplanten Neueröffnungen, Systemwechseln, Rebranding oder der Implementierung von E-Rechnungen. Mit unserer umfangreichen Erfahrung und Expertise bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre IT-Projekte realisieren und die digitale Transformation Ihres Unternehmens vorantreiben. Kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Ziele zu erreichen!
Angelika Vollenweider
GELICOM Geschäftsführerin
Sie bringt 39 Jahre Erfahrung in der Hospitality-Branche mit. Als ausgebildete Hotelfachfrau kennt Sie alle Details der abwechslungsreichen und herausfordernden Branche. Weiteres Wissen entstand durch diverse internationale Gastronomie- und Hotelbrands mit spannenden Aufgabenstellungen wie beispielsweise die Entwicklung des EMPANADA Food Konzepts oder dem Launch der ACHAT Hotelgruppe zum Steigenberger Konzern, bei der sie Verantwortung als jüngste Rooms-Division-Managers übernahm und mit Erfolg ausfüllte.
Im Jahr 1996 gründete Angelika Vollenweider mit Unterstützung ihres Mannes Peter Vollenweider die GELICOM, die beide gemeinsam über die Jahrzehnte zu einem namhaften Unternehmen in der Hospitality IT weiterentwickelt und ausgebaut haben.
Aktuell ist die zweite Generation der Familie durch Sohn Florian dem Unternehmen beigetreten und wird die GELICOM am Puls der Zeit, nachhaltig und innovativ in die Zukunft führen. Tochter Victoria arbeitet erfolgreich in der internationalen 5 Sterne Hotellerie, um zu einem späteren Zeitpunkt, ihren Bruder mit Ihrem Fachwissen zu unterstützen. Die Familie Vollenweider und damit die GELICOM spricht die Sprache ihrer Kunden und garantiert beste Voraussetzungen für die Zusammenarbeit auf allen Ebenen des operativen Geschäfts. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und ein zukünftiges Kennenlernen.
Unsere Mission
Vertrauen ist die Basis jeder erfolgreichen Geschäftsbeziehung. Durch Zuverlässigkeit und Integrität schaffen wir ein stabiles Fundament für langfristige Partnerschaften.
You never walk alone!
Offene Kommunikation ist uns wichtig. Wir legen großen Wert auf Klarheit und Nachvollziehbarkeit in all unseren Prozessen, um Vertrauen und Verständnis zu fördern.
Wir lassen niemanden im Dunkeln!
In der dynamischen IT-Branche ist Anpassungsfähigkeit unerlässlich. Wir reagieren schnell und agil auf Veränderungen, um unseren Kunden stets die besten Lösungen zu bieten.
Sei ein Vordenker!
Durch eine enge Zusammenarbeit und den Austausch von Wissen und Ideen erzielen wir die besten Ergebnisse für uns und unsere Kunden.
Wir sind ein TEAM!
Kontakt
GELICOM Computer Systeme GmbH
Verwaltung:
Seegasse 36
69207 Sandhausen, Deutschland
Competence Center:
Im Breitspiel 11A
69126 Heidelberg, Deutschland
Niederlassung:
Maria-Viktoria-Straße 17
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Fax: +49 6221 3605349
Email: info(at)gelicom.com
Geschäftszeiten
Montag bis Freitag: 8.00 – 18.00 Uhr